お問い合わせフォーム
弊社ホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
修理に関するお問い合わせや、商品やホームページに付いてのご意見・ご感想・ご質問などありましたら、下記フォームの入力事項を記入し、個人情報に関する同意の上で「内容を確認」をクリックして下さい。
こちらで内容を確認の上、担当者よりご回答いたします。
<<株式会社ハイマウント輸入販売の製品について>>
2022年より、株式会社ハイマウントが輸入販売をしたLEATHERMAN製品への25年保証サービスは、弊社にて対応します。
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●株式会社ハイマウントが発行した【プレミアムカード】の同封が必須になります。
●修理依頼の際に、お問い合わせフォームにて下記内容の明記をお願いします。
●1. 購入店舗名
●2. 購入時期
●3. プレミアムカードを所有していること
●修理の対応方法と手順は弊社の規定に準じます。
※メールフォームは環境依存文字非対応です。
エラーを防ぐため、常用漢字やアルファベットにて表記いただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。
(例)お名前の「髙」→「高」、「﨑」→「崎」、「𦚰」→「脇」
ご住所(建物名)の「Ⅰ」(記号)→「I」(アルファベット)、「Ⅱ」→「II」、「Ⅲ」→「III」
弊社からのメールが届かないお客様へ
通販および各種お問い合わせにおいて、ホットメール(hotmail.com)・アウトルック(outlook.jp)・ライブメール(live.jp)をご使用のお客様へ、弊社からの返信メールが送信できない問題が発生しております。
(※カッコ内は一例で、末尾はcom・jpなど異なる場合があります)
これらのドメインは迷惑メールの偽装アドレスとして使用されることが多く、メールサービス独自の迷惑メール対策レベルが高くなっており、その影響で弊社からのメールが未着になるケースが非常に多くなっています。
このようなメールの未着問題はメールサービス提供側のシステムによる部分が多く、弊社では解決できないのが現状です。
誠に恐れ入りますが、上記以外のアドレスのご使用いただくか、弊社からのメールを受信できるよう「受信拒否設定」から「セーフリスト」にご登録いただきますようお願い致します。
なお、「受信拒否設定」「セーフリスト」につきましては、お使いのメールサービス・メールソフトによって設定が異なりますので、ご使用のメールサービスへご確認ください。