営業日／営業時間：
平日9：00～17：00
※土日祝日はお休みをいただいております。
※夏季休業・冬季休業については別途お知らせいたします。
※営業時間外・休業日のご注文は翌営業日の対応となります。

レザーマン製品：

原則として、ご注文確定から5営業日以内に発送いたします。
繁忙期や名入れオプションの場合はお時間を要する場合がございます。

レッドレンザー製品：

ご注文確定後のメーカー手配となります。
弊社入荷が週1便のため、ご注文確定から7営業日以内での発送となります。
繁忙期はお時間を要する場合がございます。

お支払方法に「振込み」を選択された場合は、弊社からのメール送信後1週間以内にお振込みください。
お客様からのご入金が確認できた時点で、ご注文確定となります。
ご注文から1週間経ってもご入金が確認できない場合は、原則としてご注文をキャンセルさせていただきます。ご都合により期限内にご入金ができない場合は、ltj-net@mc-seki.co.jpまでご連絡ください。

お振込先：
大垣共立銀行 関支店　普通口座　No.545378
口座名義：　レザーマンツールジャパンカブシキガイシャ
　※振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

原則として、名入れ製品・一度お使いになられた製品・受取後8日を越えた製品の返品はお受けできません。

お客様のご都合による返品・交換：

商品到着後8日以内に限りお受けいたします（未開封・未使用のものに限ります）。あらかじめメールまたはお電話にてご連絡の上、下記の宛先までお送りください。送料はお客様のご負担となります。

商品の不具合等による返品・交換：

万が一、ご注文いただいた商品と異なる、正常に機能しない等の理由で返品・交換をご希望の場合は商品到着後8日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。弊社が不具合と認めた場合は、送料は弊社が負担致します。商品は下記の宛先まで着払いにてお送りください。

メール連絡先：ltj-net@mc-seki.co.jp
電話連絡先：0575-23-5103
返品先：501-3217
　　　　岐阜県関市下有知5178
　　　　レザーマンツールジャパン株式会社 カスタマーサポート部

配送について

商品の配送は佐川急便にて、お客様のお手元へ配達いたします。
配達先は日本国内に限ります。
暴風雪、天候不順、その他天災などがあった場合、商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。商品の配達状況は佐川急便のウェブサイトよりご確認ください。
送り状お問い合わせNo.は、発送完了のお知らせメールに記載します。

http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ご返金について

返品商品の確認後、銀行振込みにてご返金いたします。
お客様のご都合による返品の場合は振込手数料をご負担いただきますので、差引額をご入金します。商品の不具合などによる返品の場合は、全額をご入金いたします。

クレジットカード決済について

クレジットカードは、VISA, Master, JCB, AMEXがご利用いただけます。
※クレジットカード情報については、決済代行業者を経由してクレジットカード会社に提供されるため、弊社では保管いたしません。
※クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので存在しません。
※ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧ください。
※カードに関するご不明な点は、ご使用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカードでお支払いの場合、私書箱・宅配BOX・荷物転送サービス業者へのお届け、宅配業者の営業所止め、コンビニエンスストア止めは承っておりません。
※いただいたお客様情報が不正確な場合もしくはカード不正使用の疑いがあると弊社が判断した場合は、決済後でも出荷を差し止め、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。